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お知らせ

  • システムエラーによるご注文不具合発生のお詫びとお知らせ[2014/09/04][(トップ&マイページ)お知らせ1]
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    お客様各位

    日頃はpremoaをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    2014年9月3日(水)19:30〜21:00の期間において、
    システムエラーによりご注文をお受けできない状態が発生しておりました。

    ご利用いただいておりましたお客様には大変ご迷惑ご不便を
    おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    同日22時頃にシステム不具合の改修は完了しており、
    現在は正常にご注文いただけます。

    なお、当店からのご注文確認メールが届いてないお客様は
    上記システムトラブルのためご注文が完了してない可能性がございます。
    お心当たりのあるお客様は大変お手数おかけしますが
    窓口までご連絡ください。

    メール:info@premoa.co.jp
    電話番号:03-5633-6377(受付時間 平日/土日祝 10:00〜15:00)


    今後このようなことがないよう、徹底して参りますので、
    今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
  • 当店を装った偽サイトにご注意ください[2014/07/18][(トップ&マイページ)お知らせ2]
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    お客さま 各位

    平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

    このたび当店のロゴや店舗名、商品画像等を不正に流用したショッピングサイトが
    開設されていることを確認いたしました。
    これらのサイトは当社とは一切関係の無いサイトとなります。
    サイト上で製品を不当に安価に表示をし、注文すると代金や個人情報を
    詐取されるといった手口が多数確認されております。
    お客様におかれましても偽サイトでのお買い物にはご注意ください。
    偽サイトの情報や、ご不明・ご不安な点は下記のお問い合わせ先までお願い致します。

    お問い合せは下記メールアドレスまで
    メールをお送りいただくか、営業時間中にお電話ください。
    メール:info@a-price.co.jp
    電話番号:03-5633-6377(受付時間 平日/土日祝 10:00〜15:00)



    以下、大阪府警ホームページより抜粋

    インターネットショッピングサイトからブランド品等を購入しようとお金を振り込んだが商品が送られてこない、
    商品が送られてきても偽ブランド品だったという被害が発生しています。
    これらのショッピングサイトは、正規サイトのデザインを真似したり、正規サイトの企業名、
    連絡先等を表示した偽サイトである場合が多いことから、インターネットショッピングをする際は、十分注意しましょう。

    被害例:インターネットショッピングでブランド品を購入したが、商品が届かないため、サイトに記載されている
    販売業者の連絡先に問い合せたところ、当該サイトは販売業者が構築したものでなく、偽サイトであった。




    1. 偽サイトの特徴
    商品が非常に安価に販売されている。(80パーセントオフ等)
    商品がEMS(国際スピード郵便)等の海外郵便として送付される。
    連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
    振込先銀行口座名が外国人名である。
    日本語の表現が不自然である。(例「送料無料三日か五日届きます」等)



    2.被害に遭わないために
    ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、
    振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
    商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして
    正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
    最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
    消費者庁のホームページにも模倣品の販売に関する公表資料がありますので、参考にしてください。


    3.被害に遭ったら
    商品が送られてこない、偽ブランド品が送付されたなどの場合には、できるだけ早く、
    商品のやりとりが分かる資料とともに、警察署に相談してください。
    口座振込やクレジットカード払いをした場合には、関係する金融機関やクレジット会社に被害の連絡をしてください。
    ユーザ情報として、メールアドレス・パスワードを登録した場合には、すぐにパスワードを変更してください。
    偽サイトやその可能性があるサイトを発見した場合には、警察に連絡してください。


    4.当店の対応について
    当店にて把握しております偽サイトについては警察への通報を行い捜査を依頼しております。
    また今後も新たな偽サイト見つけ次第警察に連絡させていただきます。
    お客様におかれましては、当店を装った偽サイトによる被害に遭われませんようご注意ください。

    【当店の正規販売サイトとURL】
    http://www.a-price.co.jp/
    http://www.rakuten.ne.jp/gold/a-price/
    http://www.rakuten.ne.jp/gold/premoa/
    http://www.amazon.co.jp/gp/node/index.html?ie=UTF8&me=A3JY9NUWJY23O1&merchant=A3JY9NUWJY23O1
    http://www.dena-ec.com/user/15435900
  • オフィス移転に伴う電話受付休業のお知らせ[2014/05/02][(トップ&マイページ)お知らせ3]
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    お客様各位

    日頃、A-PRICEをご利用頂きましてありがとうございます。
    このたび弊社は平成26年5月7日より本社オフィスを下記に移転することになりました。

    移転に伴い電話・FAX番号も変わりますので併せてお知らせ致します。
    5月6日は移転準備の為、電話受付は休業させて頂きます。
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    新住所(5月7日〜)旧住所(5月6日まで)
    〒136-0076 東京都江東区南砂2-7-5 鴻池ビル1F〒130-0014 東京都墨田区亀沢1-6-16マツバビル1階
    TEL:03-5633-6377TEL:03-5819-0370
    FAX:03-5633-7944FAX:03-5819-0380


    なお、電話受付以外の出荷等は通常通り休まず営業しております。
     お問い合わせ対応出荷対応
    5月4日電話・メール通常営業
    5月5日電話・メール通常営業
    5月6日メールのみ通常営業
    5月7日電話・メール通常営業


    今後ともA-PRICEをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。


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