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よくある質問
注文に関して 在庫・納期について 販売商品について
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在庫・納期について
商品の発送日の目安は？
お答えします。
商品の納期は各商品のページに表示されております。

「在庫あり」以外の商品の納期は「～営業日」と案内しております。
「営業日」とは土日祝日を除く平日となり、実際の目安としては以下の通りになります。

3営業日発送・・・3～5日間で発送可能
5営業日発送・・・5日～1週間（同）
7営業日発送・・・10日間（同）
10営業日発送・・・2週間（同）
15営業日発送・・・3週間（同）
30営業日発送・・・約1ヶ月（同）
お取り寄せ・・・メーカー・商品による（より長期になることがあります）

商品の入荷の遅れなどにより前後することがございます。

また手配商品を含むご注文は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
予めご了承くださいませ。

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今日注文した場合、何時までに届きますか？
お答えします。
ご注文は以下の条件が揃った場合、当日の発送が可能です。

１．ご注文の商品が全て「在庫有り」の場合。
２．決済が「代金引換」、「クレジットカード」はカード会社承認後、
「銀行振込」の場合は午後1時までに入金の確認が出来た場合。
３．お届け先やご要望に確認事項がない場合。

上記を満たす、午後1時までのご注文確認分を当日の発送させて頂きます。

「在庫あり」と記載がある商品でも、ご注文の順番によって在庫商品がなくなり、次回入荷予定商品に引き当たる場合がございます。その為、在庫あり商品でも当日の発送とならない場合がございます。

なお、大型商品（53型以上のテレビ、冷蔵庫、洗濯機、大型マッサージチェア等）は配達に日数が掛かります。

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営業日・土日祝日の営業について。
お答えします。
弊社ご利用ガイドをご覧下さい。
土日祝日の営業に関しましては下記の制限がございます。
◆入金確認は致しておりません。（平日のみ）
◆【～営業日発送】と記載している納期目安商品の出荷・入荷は致しておりません。
◆納期確認、別途確認を必要とする内容のメール返信ができない場合がございます。

棚卸し日やシステム工事日など、全ての出荷作業を中止する日もございます。
必ず弊社ホームページの『お知らせ』にて案内いたします。
http://www.a-price.co.jp/guide/
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納期の表記通りに納品されますか?
お答えします。
基本的に、表示通りの納期で出荷させて頂きます。
土日も出荷対応をしております。
ただし、商品ページ上に記載されている「納期目安」は、納期を必ずしもお約束するものではございません。
「即納」表示は、注文当日の出荷をお約束するものではありません。
即納の納期表示でもお届け日は、ご注文日の翌日以降となります。
出荷日当日のお届けサービスは承っておりません。
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在庫あり以外の商品を、複数一度に注文した場合の納期は？
お答えします。
原則全ての商品が揃った時点での発送となります。
【代金引換・クレジットカード】
弊社の物流センターにご注文商品全点を集め、すべてが揃った時点での発送となります。
一番納期目安の遅いものが入荷した後の全点出荷となり、単品でのご注文の場合の納期目安よりもお時間をいただきます。

【銀行振込・ショッピングローン】
弊社ご入金確認後、審査完了後、弊社の物流センターにご注文商品全点を集め、すべてが揃った時点での発送となります。
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在庫がない商品の納期は？
お答えします。
ご注文を頂いてからの手配となります。
当店に在庫がない商品（「～営業日」・「数量限定発売中」等の表示商品）をご注文の場合、メーカー/代理店からお取り寄せ後の出荷となります。

■お取り寄せにかかる日数
納期表示以上の納期がかかる場合は、弊社よりご連絡させて頂きます。
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注文した商品を後で確認した所、売り切れになっているが？
お答えします。
売り切れの表記については以下の通りとなります。
ご注文時に『在庫あり』表記となっていて、お客様のご注文が完了しているのであれば、お客様分は確保されております。 お客様がご注文された後に売り切れた状態でございます。
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お届け日の指定は可能ですか？
お答えします。
はい、承っております。
当店倉庫在庫品の一部に限り、一週間前後の日にち指定をご選択いただけます。
ただし、ご注文後の変更は承ることが出来ませんのでご了承下さい。

出荷後の配達日指定の場合は直接、配送会社にご指示ください。
また、沖縄県及び中継料の発生する離島・遠隔地は配達日指定対象外とさせていただく場合がございます。
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注文確定について説明してほしいのですが？
お答えします。
ご注文確定時に弊社からご注文確定メールを送信いたいます。
メール本文中に
『このメールを持ちまして、ご注文確定とさせていただきます。』と表記しております。
お客様からご注文頂いた直後に、弊社サーバーから自動的に送信される「自動返信メール」は、ご注文確定メールではございません。

お客様の注文登録に対して当店が社内処理を行い、商品手配可能になった状態を指します。
支払方法ごとに『注文確定』の条件が異なります。
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家電設置を一緒に注文した場合の納期は？
お答えします。
ご注文後に当社からご連絡させて頂きます。
通常商品のお届けにかかる日数 + 3～4日ほど、多めにお時間を見て下さい。
当社から設置工事業者へ設置商品を転送し、さらに設置工事業者の方で工事スケジュールを組み立ててからお客様の元へ、出荷と設置を行います。

お支払いのタイミング等により、配送・設置日が前後する場合がございます。
当社から配送設置業者に商品を転送いたしましたら、お客様にメール送信させていただきます。
■専用スタンド等お取り寄せ商品につきましては、通常の納期表示から３日から７日程度先を目安にお考えください。
■配送設置業者が当日電話にて配送のお伺い時間や設置や工事の内容などを確認させていただきます。
■ご注文時にご入力いただいた、日時指定および時間帯指定のご希望にそえない場合がございます。
■沖縄県全域や離島、山間部等一部地域等、サービス対応エリア外への設置注文は承ることができません。
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ホームページに掲載されていない商品を注文したいのですが？
お答えします。
申し訳ございません。ご注文を承れません。
ご要望の商品が掲載されていない場合は、当店で取り扱いのない商品となります。
お客様のご希望による取寄せも承っておりません。
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注文後の納期の連絡はもらえますか？
お答えします。
商品入荷時メールにてご連絡させて頂きます。
納期があまりに遅い場合に関しましては、ご連絡させて頂きます。
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