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延長保証・その他サービス

延長保証【5年】 延長保証【7年】、延長保証【10年】 延長保証【5年物理破損対応】
当店1年間保証
延長保証【5年物理破損対応】

より充実した保証プラン 延長保証【5年物理破損対応】とは、従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、今まで保証対象ではなかった突発的なアクシデント(落下・水没・火災等)による故障にも対応した保証です。

保証範囲 ▼突発的なアクシデント


▼自然故障
商品の製造メーカーのマニュアルまたは取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的、機械的故障。

保証上限について

保証上限は「自然故障」か「物損」かにより異なります。

▼自然故障の場合
自然故障では、製品購入金額が保証上限金額となります。
保証期間中何度でも無償修理の対応が可能です。
修理が出来ない場合や、1回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。

▼物損の場合
物損の場合は保証上限金額が、経年にて上図のように低下します。(例:2年目は製品金額の50%)
保証を履行した際、製品購入金額から無償修理でかかった費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証の限度額となります。
物損の場合には、3回目の保証が履行された時点で保証は終了となります。
修理が出来ない場合や、1回の修理費用が保証の限度額を超える場合には全損扱いとなり、補償金の支払いをもって修理に代えます。保証金が支払われた場合には、本保証は終了となります。


かんたんなお手続き お申し込み方法は簡単!商品の詳細ページにあります「スーパー5年延長保証」にチェックを入れて商品と一緒にご購入ください。 チェック欄が表示されていない商品については延長保証サービスの対象外商品となります。また、延長保証料金は商品によって異なります。 スーパー5年延長保障チェック欄


保証期間の異なる製品について Apple製コンピューターの場合はサービス名「延長保証【5年物理破損対応】」という名称ですが3年間までの保証期間となります。なおiPadの3Gモデル、iPod、iPhone、AppleTVは保証対象外となります。 保証システムの特徴
保証期間について 本保証の保証期間はメーカー保証開始日より5年間となります。自然故障に関しては、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。物損に関してはメーカー保証の対象となりませんので、本保証開始日よりの保証開始となります。

保証対象外の事象について 対象外項目:
盗難・紛失 地震・津波 誤使用 改造・加工 自然消耗・錆 付属品類 二次災害

●自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。
●故意及び重過失による損害。
●地震・噴火・津波に起因する故障。
●商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等。
●戦争・紛争・暴動に起因する損害。
●国外で発生した事故。
●改造及び清掃等に起因する故障。
●全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。

保証書について メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、PWJより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。保証書画面をご確認下さい。その際プリントアウトや画面の保存が可能です。

故障発生時の連絡先について 故障が発生した場合には、下記の保証会社お客様窓口までご連絡ください。修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。なお本保証の修理に関しては各保証会社の規程に従ってサービスをご提供いたします。

▼2009年9月30日までにご注文頂いたお客様はこちら。
株式会社ワランティマートhttp://www.warranty.co.jp/
TEL:0800-888-011024時間受付・年中無休

お問い合わせフォーム:https://www.warranty.co.jp/contact/contact.html


▼2009年10月1日以降にご注文頂いたお客様はこちら。
株式会社プロダクトワランティジャパンhttp://www.pw-japan.co.jp/
TEL:0800-170-2525 10時〜19時(日・祝休)

お問い合わせフォーム:https://www.pw-japan.com/contact/form.php?formtype=contact


家電製品の「延長保証対象品目」「対象メーカー」「サービス規定」
対象品目 対象メーカー 規定
家電製品延長保証対象品目一覧
(PDF)
対象メーカー一覧はこちら PWJ延長保証サービス規定
(PDF)


ウォッチ(腕時計)の「対象メーカー」「サービス規定」
対象メーカー 規定
対象メーカー一覧はこちら ウォッチ延長保証サービス規定(PDF)


延長保証料金表
商品金額(税込) 延長保証【5年】の延長保証料
○家電製品5年
○ウォッチ(腕時計)5年
○Apple製コンピューター3年
延長保証【5年物理破損対応】の延長保証料
○家電製品5年
○ウォッチ(腕時計)
延長保証【7年】の延長保証料
○液晶テレビ○プラズマテレビ○ブルーレイプレーヤー○ブルーレイレコーダー○DVDプレーヤー○DVDレコーダー○HDDプレーヤー○HDDレコーダー○洗濯機・乾燥機○冷蔵庫・冷凍庫○電子レンジ○オーブンレンジ○エアコン○マッサージチェア
延長保証【10年】の延長保証料
○エアコン
○冷蔵庫
6,000円〜40,000円 2,000円 3,200円 2,800円 11,500円
40,001円〜60,000円 3,000円 4,800円 4,200円 11,500円
60,001円〜80,000円 4,000円 6,800円 5,600円 11,500円
80,001円〜100,000円 5,000円 8,000円 7,000円 11,500円
100,001円〜120,000円 6,000円 9,600円 8,400円 12,500円
120,001円〜140,000円 7,000円 11,200円 10,400円 13,500円
140,001円〜160,000円 8,000円 12,800円 11,200円 14,500円
160,001円〜180,000円 9,000円 14,400円 12,600円 15,500円
180,001円〜200,000円 10,000円 16,000円 14,000円 17,500円
200,001円〜240,000円 12,000円 19,200円 16,800円 19,500円
240,001円〜280,000円 14,000円 22,400円 19,600円 22,500円
280,001円〜320,000円 16,000円 25,600円 22,400円 24,500円
320,001円〜360,000円 18,000円 28,800円 24,000円 26,500円
360,001円〜400,000円 20,000円 32,000円 28,000円 29,000円
400,001円〜450,000円 22,500円 36,000円 31,500円 32,000円
450,001円〜500,000円 25,000円 40,000円 35,000円 36,000円
他にも選べる2プラン。
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